白天鹅宾馆“出书”谈历史，开业时鞋子捡了几箩筐

原标题：白天鹅宾馆“出书”谈历史，开业时鞋子捡了几箩筐

金羊网讯

记者吴珊报道：12月7日晚间，延续30年来的传统，白天鹅宾馆亮起了圣诞彩灯。回首30年前，1988年圣诞平安夜，白天鹅是广州第一家在主楼外立面亮起圣诞大型灯饰的地标建筑物。在那个缺电的年代，该事件让内地和港澳都开始争相报道这道“白天鹅之光”。从此，亮灯仪式也沿袭下来。

作为广东改革开放的一个经典案例，白天鹅宾馆的传奇故事，至今仍然给人以诸多启示。当天，《一家酒店和一个伟大的时代：白天鹅宾馆传奇》新书发布。该宾馆首席运营官张添告诉金羊网记者，今年是改革开放40周年，也是白天鹅宾馆建造立项40周年，正式开业35周年。书中的故事，有一部分经过多年来的媒体宣传，大家已经耳熟能详；另一部分则是第一次呈现给读者。虽然没有时代背景的衬托，但回看这些故事，仍然会让人产生共鸣。

比如，白天鹅宾馆开业时，经历过一场激烈的思想交锋。起初，广州的老百姓只能在沙面街道上隔着巨大的玻璃幕墙指指点点，无法进入宾馆内部参观、消费。当时，内地的宾馆需要工作证、介绍信才能进入。后来，霍英东先生提出“四门大开、迎天下客”。结果开放当天，把美国请来的开业顾问惊呆了，仿佛一大早全广州的人都来了。美国顾问指着人流说：“Zoo（动物园）！Zoo（动物园）！”他拍了照片给霍英东，霍英东只是一笑置之。开放首日，大堂捡到几箩筐挤掉的鞋子，厕所共用掉了400卷厕纸，抽水马桶都被拥挤的游客打烂了好几个。开放两周后，游客依然人山人海，但厕所的手纸和小香皂消耗量慢慢恢复正常。一个月后，游客量逐渐减少，虽然仍是顾客盈门，热闹非凡，但已对正常运营影响不大。

在那个一切生产由计划部门安排，甚至不少人根本不知道“广告”为何物的年代，随着改革开放的到来，市场的力量逐渐迸发出来。白天鹅宾馆开业后，大胆走在市场前沿，开始广告尝试。张添说，当时他被派驻北京办事处，每天晚上最重要的事情就是看中央电视台的《新闻联播》，不仅一字不落地看完新闻，就连后面的《天气预报》也全部消化。“当时每个省会城市的天气预报的贴图一般都是当地的标志性建筑，播到广州时，画面用的是中山纪念堂图片。”看着看着，张添便起了“贪念”，要是能换成白天鹅宾馆那该有多好？几经周折，张添找到栏目负责人，并大力推介白天鹅。没想到的是，负责人竟然很爽快地答应了。原来这位负责人也是刚从学校毕业，领导让他来兼做这项工作，新人新做法，他也正想换换画面，大家一拍即合。

谈起当年的故事，参加当天活动的宾客，大都能讲出一段往事。如今三四十年过去了，白天鹅宾馆的创新仍在继续。在当天的亮灯仪式上，除了传统的圣诞彩灯，白鹅潭的上空还亮起由几百架无人机编队组成的“白天鹅宾馆”标识。酒店相关负责人说，亮灯仪式也要不断创新，这是白天鹅一直在坚持的。

作者：吴珊返回搜狐，查看更多

责任编辑：